30.06.2026 Анализ работы с обращениями граждан за 1 полугодие 2026 года

Работа с обращениями является важной составляющей деятельности санитарно-эпидемиологической службы  и рассматривается как один из показателей ее эффективности. В этой связи работа по всем поступающим жалобам, заявлениям и предложениям нацелена на объективное, своевременное и всестороннее их рассмотрение с учетом современных требований времени.

За 1 полугодие 2026 года в ГУ «Борисовский зонЦГИЭ» рассмотрено 68 обращений (42 электронных и 25 письменных, 1 устное). Из общего числа поступивших обращений за 1 полугодие 2026 года — 45 обоснованных обращений или 66,2%.

Обращения за 1 полугодие  2026 годасвязаны с неудовлетворительной работой жилищно-коммунального хозяйства – 45 или 66,2%, с неудовлетворительной работой предприятий торговли и общественного питания  — 2,9% , работой промпредприятий, строительством – 4,4%, с шумовым воздействием, воздействием неионизирующего излучения – 7,4%, с с охраной окружающей среды и загрязнением атмосферного воздуха  – по  1,5%, с работой учреждений образования – 1,5%, прочие обращения (связанные с разъяснением законодательства, содержания статей, постов в информационных ресурсах) – 10,3%.

 В структуре обращений, связанных с работой жилищно-коммунального хозяйства преобладают обращения связанные: с санитарным состоянием жилых и общественных зданий – 22 или 48,9%, с санитарной очисткой территорий – 14 или 31,1%,  с состоянием канализационной сети -9 или  20%.

Все поступившие обращения рассмотрены в установленные законодательством сроки, обеспечено всестороннее рассмотрение обращений с учетом всех поставленных вопросов.

Таким образом, по результатам проведенного анализа обращений, поступивших в ГУ «Борисовский зонЦГИЭ» за 1  полугодие 2026 года необходимо проводить на постоянной основе надзорные мероприятия по выполнению требований санитарного законодательства за работой жилищно-коммунального хозяйства, промпредприятий, торговых объектов и объектов общественного питания.

Обеспечено также постоянное функционирование «горячих» и «прямых» телефонных линий по вопросам безопасности пищевых продуктов, питьевой воды, почвы, атмосферного воздуха, профилактики инфекционных заболеваний, обследования на ВИЧ.